云自助，幫助企業通過微信、支付寶、WEB網廳、自助服務終端連接客戶，把客戶拉到線上，提供全業務自助服務，從而降低企業客服成本、提高客戶滿意度。

主要功能

繳費、充值：普表繳費；物聯表充值； IC卡表充值；代碼表充值；查詢；自報表讀數。

服務申報：報修、報裝、投訴。

用能分析：用量查詢、圖示對比。

人工服務：微坐席、智能機器人。

信息展現與推送：公司介紹、服務網點、安全用氣/用水、停氣/停水通知。

優勢與價值

企業業務自助，降低人力成本；

客戶自助，無需等待，提高客戶服務受理效率與滿意度；

客戶參與任務過程，通過自助反饋和滿意度評價，讓客戶監督整個服務執行過程。