供暖行業收費解決方案

行業背景

當前,供熱企業普遍存在的客戶資料混亂、用熱狀態和面積變更、陳欠應收不清、財務對賬不準、政策條例靈活多變等現狀;在收費管理上普遍處于手動、半自動記賬狀態;在和客戶互動上只有電話、上門貼通知單等低效率、低回報的原始手段;在流程審批、部門協作上還處于打電話或拿單子簽字流轉的紙張辦公方式,管理流程不規范如此種種管理模式,不經意間嚴重消耗了供熱企業內部能量,影響了客戶便利性和滿意度,大大加重了供熱運營成本和向客戶收費的難度。

系統歸納了北方各省市供熱企業的供熱收費信息化需求,為供熱企業量身打造了整套供熱收費管理一站式解決方案。

產品簡介

《供熱收費管理系統》為供熱企業收費相關部門的實際業務做了精心的設計,系統擁有繳費用戶、收費主管(會計)、高層管理人員級權限,被授予不同的操作權限和范圍。保證繳費用戶能夠簡單地進行繳費、客戶信息和狀態地查詢;收費主管(會計)能夠簡單有效地對收費工作監管,并做到收費數據清晰有條理,可隨時檢索出任何想要的數據及報表;高層管理人員能夠宏觀地把握收費進展和欠收已收等統計報表。讓供熱企業徹底告別收費工作難監控、易混亂,收費數據不準確、難統計的局面;讓收費主管、財務主管、收費員徹底地從海量的數據中解脫,輕松搞定收費管理工作！

網上繳費

《供熱收費管理系統》通過和第三方支付或銀行合作,為客戶提供網上交費服務。供熱企業可搭建專業公司網站,為客戶提供網上暖費查詢和網上交費服務。涵蓋了全國各省市供熱企業當前新供熱收費政策和需求。在網頁設計上真正做到了清新典雅,操作簡潔。

相比于客戶端形式的收費平臺,網上繳費系統在安裝部署、安全性、升級維護、系統擴展、設備帶寬、后續投資、軟件學習推廣成本等方面都有無可比擬的優勢。無需安裝任何軟件,使用IE瀏覽器即可進行收費管理。企業未來擴展不再需要額外投入更多信息化的資金,系統培訓和后期推廣同樣都很簡單,管理模式變得可復制。網上繳費系統的巨大優勢如下：

可用性

任何時間、任何地點、任何操作系統,只要可以使用瀏覽器上網就可以正常使用網上收費系統,更多的用戶加入時只需設立賬號即可快速繳費,采用中間件軟件來架構服務器。數據庫、應用服務器、頁面分層設計,幾千用戶同時在線也有杰出的性能表現。

低維護

軟件無需專門的客戶端安裝程序,網上繳費平臺的開發、維護等幾乎所有工作也都集中在服務器端,當企業對網絡應用進行升級時,只需更新服務器端的軟件即可。

穩定性

讓工作更高效,查詢、收費、報表瞬間完成作為企業供熱信息化的負責人,肯定會期望尋求一套性價比高的供熱收費軟件,“少花錢多辦事”-—用更少的硬件,更少的網絡帶寬,以及更短的時間投入獲取高品質的服務。

產品功能簡介

分期交費

支持任意多次分期交費,歷史交費記錄清晰可查。

預交優惠

支持優惠預設,收費時根據交費日期自動計算優惠折扣。

減免折讓

支持特殊情況減免、折讓,收費時根據預設原因和公式自動計算金額。

單價調整

支持任何時候單價調整,系統中欠費金額、欠費狀態自動刷新。

停熱滯納

支持停熱基費收取,并可以根據設定的時間開始起計算滯納金。

供暖變更

支持在報停、強停、復熱、加片、面積變更時,欠費金額自動刷新。

金額精度

支持金額精度設置包括舍分、舍角、四舍五入到角、四舍五入到。

計量收費

擴展支持面積和熱計量兩種復合收費方式。

費用矯正

收費主管可以方便矯正客戶歷史遺留數據問題。

分年度管理

按收費年度進行收費數據管理,各個年度的客戶、面積、用熱狀態變更,陳欠處理等變更操作各年度間互不影響。數據多而不亂各個供熱站之間的數據獨立、互不影響,各個子供熱站只能查看到屬于自己站的數據(小區、客戶、收費記錄、面積變更記錄等所有數據),總站可查看到所有供熱站的數據。

管轄區域分配

提供收費員管轄區域設置,可靈活地圈定客戶范圍,并對客戶范圍進行戶數、面積、金額的統計,分配給收費員一定數量的客戶

軟件權限管理

后臺嚴格設定各個身份能使用或瀏覽的功能,如優惠、折讓、誠免,以及關鍵規則制定都必須由管理員授權。

詳細日志記錄

所有涉及客戶、費用、面積等關鍵信息的更改都有詳細日志記錄查就有。

軟件預設功能可以預設當前收費年度、單價、停熱基礎費、客戶類型、預交優惠率、費用增減類別、變更原因,在收費時自動計算處理